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1. Délai de retour :
Tu disposes d’un délai de 7 jours pour retourner un achat effectué en ligne, à compter du jour où tu reçois le produit.
2. Notification de la rétractation :
Pour exercer ce droit, merci de me notifier de ta décision d’annuler ton achat en m’envoyant un e-mail à [mercurerosalie@gmail.com].
3. Condition des produits retournés :
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et accompagnés de tous leurs accessoires et emballages.
4. Frais de retour :
Les frais de retour sont à ta charge.
5. Remboursement :
Après vérification de l’état du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours suivant la notification de ton annulation.
6. Exceptions :
Le droit d’annulation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou sur mesure.
7. Procédure de retour :
Pour retourner un produit, merci de l’envoyer à l’adresse suivante : 5425 Rue de Bordeaux, Local 215, Montréal, QC H2H 2P9. Je recommande d’utiliser un service de livraison traçable.
8. Dépréciation :
Si le produit retourné a subi une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques, et le bon fonctionnement du produit, une déduction pourra être effectuée sur le montant du remboursement.
9. Réception et vérification :
Le remboursement ou l’échange ne sera effectué qu’après réception et vérification de l’état du produit retourné.
